고객 서비스 및 지원
어떤 고객 서비스 및 지원 채널을 제공합니까? 변환 결과에 대해 질문이 있거나 기술 지원이 필요한 경우 어떻게 연락할 수 있습니까? 고객 서비스 팀이 전문적이고 문제를 시기 적절하게 해결할 수 있습니까? 고급 사용자 또는 엔터프라이즈 사용자의 경우 맞춤형 서비스 또는 솔루션을 제공합니까?
청구 및 패키지 문제
- 파일 변환 서비스의 유료 패키지에는 어떤 레벨이 있습니까?
- 파일 변환 서비스의 프리미엄 유료 패키지로 업그레이드하는 방법?
- 유료 패키지의 파일 크기, 변환 속도 및 기능 측면에서 무료 패키지와 비교했을 때 어떤 이점이 있습니까?
- 현재 구매한 파일 변환 패키지의 유효 기간과 남은 사용량을 보는 방법은 무엇입니까?
- 구매한 유료 플랜에 만족하지 못하면 환불을 신청할 수 있나요? 환불 정책은 어떻게 되나요?
- 유료 플랜은 파일 일괄 변환을 지원하나요? 추가 요금이나 제한 사항이 있나요?
- 파일 변환 서비스의 유료 플랜에는 기술 지원 및 애프터 서비스가 포함됩니까?