현재 전화 지원 서비스는 제공되지 않습니다. 어떤 경우에는 전화 통신이 더 직접적이고 효율적일 수 있음을 이해하지만 대부분의 사용자에게 더 나은 서비스를 제공하고 리소스 할당을 최적화하기 위해 이메일을 주요 고객 지원 채널로 사용합니다.
지원 팀에 연락하는 방법은 무엇입니까?
지원 팀에 연락하려면 공식 지원 이메일로 이메일을 보내면 됩니다(특정 이메일 주소의 경우 웹사이트의 문의처 또는 지원 페이지를 방문하세요). 이메일에는 발생한 문제, 변환할 파일 유형, 시도한 솔루션 단계(있는 경우) 및 문제를 더 빨리 해결하는 데 도움이 될 수 있는 기타 정보를 간략하게 설명해 주세요. 당사 지원팀은 가능한 한 빨리 답변해 드리고 발생한 문제를 해결하기 위해 최선을 다할 것입니다.
당사의 응답 시간이 지연될 수 있음을 알려드립니다. 하지만 가능한 한 빨리 모든 이메일을 처리하고 문제가 제대로 해결되도록 하겠습니다.
또한 당사 지원팀에 문의하기 전에 당사 웹사이트의 FAQ 또는 도움말 문서를 확인하여 요구 사항을 충족할 수 있는 기성 솔루션이 있는지 확인하는 것이 좋습니다. 이렇게 하면 시간을 절약할 수 있을 뿐만 아니라 인간의 개입이 필요한 문제를 보다 효율적으로 처리하는 데 도움이 됩니다.