고객 서비스 및 지원
어떤 고객 서비스 및 지원 채널을 제공합니까? 변환 결과에 대해 질문이 있거나 기술 지원이 필요한 경우 어떻게 연락할 수 있습니까? 고객 서비스 팀이 전문적이고 문제를 시기 적절하게 해결할 수 있습니까? 고급 사용자 또는 엔터프라이즈 사용자의 경우 맞춤형 서비스 또는 솔루션을 제공합니까?
고객 서비스 및 지원
- 파일 변환 서비스에 문제가 발생하면 어떻게 고객 지원에 문의할 수 있습니까?
- 고객 서비스 팀의 근무 시간은 언제인가요? 24/7 지원 서비스가 있나요?
- 제가 직접 해결책을 찾을 수 있는 자세한 사용 설명서나 FAQ 페이지가 있나요?
- 고객 서비스에 제출된 질문에 대한 답변을 받는 데 일반적으로 얼마나 걸리나요?
- 복잡한 기술 문제를 후속 조치하고 해결할 전문 기술자가 있습니까?
- 파일 변환 서비스의 고객 지원은 다국어 서비스를 제공합니까?
- 파일 변환 결과에 만족하지 못하는 경우 고객 서비스 지원팀에서 솔루션이나 보상 조치를 제공할 수 있습니까?